1.O que são planos TAKUIÁ, KUIA E KUIA+?
Os planos Takuiá, Kuia e Kuia+ são planos mais baratos do mercado angolano, que possibilitam falar, navegar e enviar mensagens para qualquer rede nacional, além de navegar na internet a partir de 100 Kz dia

2.Qual é o preço e benefícios dos planos Takuiá, kuia e Kuia+?
Estes planos apresentam os seguintes preços e benefícios conforme tabela que se segue:

3.Qual é o código de activação dos planos Kuia, Kuia + e Takuiá?
Para activação dos planos TAKUIÁ, KUIA e KUIA+ deve-se recorrer aos seguintes procedimentos:

Nota: Adicionalmente pode-se ativar também nas lojas próprias e Call Center (19191)

4.É possível ter os planos Kuia, Kuia+ e Takuiá activos em simultâneo?
Não. os planos Kuiá, kuiá+ e Takuiá não coabitam entre si; portanto a activação de um implicará desactivação de outro.

5.É possível ter os planos Kuia, Kuia+ ou Takuiá e um plano Karga ou Movinet activo?
Sim! É possível. Os planos KUIA, KUIA+, TAKUIÀ, coabitam com os planos Kargas, FLEX e Movinet, podendo tê-los em simultâneo.

6.Caso o cliente tenha activado um Takuiá, Kuia ou Kuia+ e um Movinet, ou um FLEX ou até mesmo um Karga como seria a regra de prioridade??
Ao activar em simultâneo um plano Kuia e um Movinet ou Karga ou Flex os benefícios dos KUIA serão consumidos prioritariamente e só depois quando esgotar a carteira do Kuia, Kuia+ ou Takuiá é que será utilizado os benefícios do Karga, FLEX ou Movinet.

7.Os benefícios dos planos Takuiá, Kuia e Kuia+ acumulam?
Os benefícios destes planos (Takuiá, Kuia e Kuia+) não acumulam e nem renovam automaticamente. Ao terminar os benefícios os clientes devem efectuar a renovação manualmente via SMS ou USSD, conforme os canais disponíveis.

8.O que acontece ao terminar o saldo dos planos Takuiá, Kuia ou Kuia+?
Caso o cliente esgote um dos benefícios do plano (quer seja KUIA, TAKUIÁ, KUIA+), mas ainda estiver com o prazo de validade do plano activo, a tarifação será feita conforme tarifação extraplano, ou seja, na tarifação do plano. Caso o plano expire, a tarifação do cliente será feita no tarifário base.

9.Em caso de dúvidas e reclamações, quem posso contactar?
Em caso de dúvidas ou reclamações, o subscritor poderá contactar:

• O Serviço Apoio ao Cliente,pelo n.º19191(chamada gratuita);
• Enviar ume-mail para apoio19191@movicel.co.ao ;
• Se dirigir à Loja Movicel ou Loja Autorizada mais próxima;
• Poderá adicionalmente nos contactar pela nossa página oficial do Facebook, pelo endereço:https://web.facebook.com/movicel.